Доставляем саженцы в надежной упаковке в любую точку Москвы и Московской области более 10 лет.
Принимаем заказы круглый год, отправляем заказы с апреля по ноябрь
| Характеристики | |
|---|---|
| - | |
| Комплектация | Посадочный материал, увлажненный торф, бирка с наименованием сорта, упаковка из гофрокартона |
Мы бережно и с любовью доставляем саженцы по всей Москве и Московской области. Каждое растение упаковывается вручную, с максимальной заботой, чтобы сохранить первозданную свежесть, здоровье и готовность к посадке сразу после доставки. Будьте уверены — ваш заказ прибудет вовремя и в идеальном состоянии.
Сроки отправки
Заказы отправляются строго по очереди, по мере их готовности. Наш менеджер обязательно свяжется с вами, чтобы согласовать наиболее комфортное для вас время получения посылки. Мы не предоставляем возможность самовывоза, так как предпочитаем лично контролировать весь процесс доставки от упаковки до передачи заказа непосредственно в ваши руки.
Стоимость доставки
Мы разработали прозрачную и удобную систему тарифов на доставку, зависящую от суммы вашего заказа:
- Заказы от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
- Заказы от 1 000 до 2 000 ₽: Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
- Заказы от 2 000 до 5 000 ₽: Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
- Заказы от 5 000 до 10 000 ₽: Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽
Если у вас крупногабаритный или нестандартный заказ, наши менеджеры рассчитают стоимость индивидуально и предложат вам наиболее выгодный вариант доставки.
Отслеживание заказа
С нами вы всегда будете знать, где находится ваш заказ! После отправки вы получите SMS и электронное письмо с трек-номером, с помощью которого легко отследить статус посылки на сайтах Почты России или СДЭК. Для вашего удобства мы также отправляем уведомления через WhatsApp, чтобы вы точно знали, когда ожидать доставку.
Наши менеджеры всегда готовы помочь и ответить на любые ваши вопросы, обеспечивая полную поддержку на всех этапах доставки.
Стоимость доставки указана на 22.12.2025
Мы сделали всё, чтобы процесс предоплаты был для вас быстрым, простым и абсолютно безопасным. У нас вы найдёте все популярные и проверенные способы оплаты — от онлайн-переводов до классических вариантов. Выберите удобный формат, внесите платёж — и мы сразу начнём собирать ваш заказ. Ссылка для отслеживания будет отправлена автоматически на e‑mail или по SMS.
Удобные способы оплаты:
- Банковские карты — поддерживаются Visa, Mastercard, Maestro и МИР. Оплата проходит мгновенно и без дополнительных подтверждений. Надёжно и оперативно.
- ЮMoney (Яндекс.Деньги) — быстрый электронный платёж без ввода реквизитов. Один клик — и всё готово.
- Сбербанк — оплата возможна через личный онлайн-кабинет, мобильное приложение или в отделении банка. Привычный и универсальный способ.
- Почтовый перевод «Форсаж» — классический метод оплаты через Почту России. Идеален для тех, кто предпочитает офлайн-формат.
- Qiwi‑кошелёк — удобный платёж через терминал или приложение. Подходит для быстрой оплаты в любое время и в любом месте.
- Банковская квитанция — официальный способ для частных лиц. Все переводы фиксируются и легко отслеживаются.
- Безналичный перевод по реквизитам ООО — формат для юридических лиц, включающий выдачу полного комплекта бухгалтерских документов. Идеально для компаний.
После оплаты вы сразу получите подтверждение и доступ к заказу. А если возникнут вопросы по любому из способов оплаты, наши специалисты всегда на связи — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Подскажем, поможем, сопроводим. Ваш комфорт — наш приоритет.
Когда саженцы отправляются к своим новым хозяевам, для нас важно, чтобы они прибыли живыми, крепкими и полными сил. Именно поэтому мы используем упаковку с прикрытой корневой системой — метод, который доказал свою эффективность на практике и стал оптимальным по всем параметрам: от сохранности до стоимости доставки.
Перед тем как саженец будет упакован, его корневая система проходит тщательную обработку. Мы аккуратно удаляем неживые отростки, проводим необходимую подготовку и помещаем корни в увлажнённый торф. Такой торф сохраняет природную влажность и обеспечивает корневой системе питание на всём пути следования. Затем корневая часть бережно оборачивается в эластичную стретч-плёнку — она надёжно удерживает влагу и защищает корни от пересыхания и повреждений. После этого каждый саженец помещается в прочную упаковку из гофрокартона, проходит обязательную маркировку и контроль качества. Только после этого он передаётся в доставку.
Упаковка с прикрытой корневой системой обеспечивает высокую приживаемость растений после посадки и лучше защищает их в пути по сравнению с открытым корнем. При этом доставка оказывается выгоднее, чем при использовании закрытой корневой системы — без потери качества и с ощутимой экономией. Более 10 лет мы собирали обратную связь от наших покупателей и можем с уверенностью сказать: такой подход полностью оправдывает себя. Саженцы приезжают в отличном состоянии и легко приживаются — ваш будущий сад начинается с правильной упаковки.
Мы уверены в высоком качестве саженцев, которые отправляем каждому покупателю. Именно поэтому каждый заказ сопровождается гарантией.
Что входит в гарантию:
- Гарантия приживаемости. Мы гарантируем, что при соблюдении всех рекомендаций по посадке и уходу, саженцы успешно приживутся на новом месте. Если растение не адаптируется по причинам, подпадающим под условия гарантии, мы рассмотрим обращение и предложим решение.
- Гарантия соответствия описанию. Каждый саженец проходит строгую сортировку, благодаря чему исключён пересорт. Вы получите именно тот сорт, который был указан в описании на сайте. Мы гарантируем соответствие заявленным характеристикам и отсутствие ошибок в комплектовании.
Проверка при получении
При получении посылки рекомендуем внимательно осмотреть упаковку. Если целостность упаковки нарушена, вы имеете право отказаться от получения. Для этого необходимо оформить акт отказа в отделении почты или транспортной компании (например, СДЭК). Это важно для подтверждения возможного гарантийного случая.
Если возникла проблема — сообщите нам
Если вы обнаружили дефект, повреждение или несоответствие саженца, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы внимательно рассмотрим ваше обращение и предоставим решение в кратчайшие сроки. Чтобы ускорить процесс, приложите фотографии или видео, подтверждающие проблему.
Условия возврата и замены:
- Обращения по возврату или компенсации принимаются не позднее 6 мес. со дня отправки товара покупателю.
- Товары надлежащего качества (то есть соответствующие описанию и без признаков брака) не подлежат возврату или обмену.
- Обращения по поводу саженцев ненадлежащего качества принимаются в течение 30 календарных дней с момента подачи запроса. Все обращения рассматриваются при условии предоставления необходимых подтверждающих материалов: фотографии, видео и иные данные, доказывающие наличие проблемы.
- Для обработки запроса потребуется предоставить паспортные данные — это необходимо для идентификации и защиты от мошенничества.
- Все обращения обрабатываются ответственным менеджером через электронную почту: info@pitomnik-rose.ru.
- Расходы на транспортировку при возврате или замене товара несёт покупатель.
Мы стремимся создать максимально прозрачные и понятные условия покупки. Наша цель — чтобы каждый саженец приносил радость, а вы чувствовали уверенность в каждом этапе — от оформления заказа до его успешной высадки.
